Serwis i Lifecycle — Nordexa Industrial Solutions

Konserwacja zapobiegawcza vs. reaktywna

Zapobieganie nie kosztuje więcej — awaria kosztuje więcej

Nieplanowana awaria w zakładzie produkującym żywność premium to nie tylko koszty naprawy: stracony czas produkcji, reklamacje, pilna dostawa zastępcza, nadgodziny operatorów — i cierpliwość zleceniodawcy, która jest skończona.

Serwis prewencyjny to nie luksus — to kwota, którą zakład wydaje na planowane przestoje, nie na nieoczekiwane.

4–8×

Koszt nieplanowanej awarii vs. roczna opłata za serwis prewencyjny (średnia branżowa)

96%

Gwarantowana dostępność w pakietach Priority Shield i Uptime Guarantee

Usługi

Co obejmuje lifecycle Nordexa?

To nie jest zwykła naprawa — to kompleksowe zarządzanie cyklem życia, dostosowane do typu maszyny i branży klienta.

🔍

Konserwacja zapobiegawcza

Planowe, okresowe przeglądy techniczne: wcześniejsza wymiana części zużywalnych, smarowanie, kontrola kalibracji. Każda interwencja udokumentowana — nadaje się do audytu.

⚡

Interwencja awaryjna (SLA)

W przypadku awarii maszyny — gwarantowany czas reakcji 4 h lub 8 h w zależności od pakietu. Najpierw diagnostyka telefoniczna, następnie inżynier na miejscu. Żadnego „czekamy w kolejce".

🔩

Dostawa części zamiennych i magazyn

Gwarantowany magazyn krytycznych części zużywalnych (uszczelki, membrany pomp, wkłady głowic napełniających) w zakładzie klienta lub magazynie Nordexa — dostawa w 24 h.

📊

Diagnostyka predykcyjna (IoT)

Wbudowany system czujników: monitorowanie wibracji, temperatury, spadku ciśnienia, godzin pracy. Automatyczny alarm przy anomaliach — interweniujemy zanim dojdzie do awarii.

🎓

Szkolenie operatorów i służb utrzymania ruchu

Szkolenie operatorów przy odbiorze i szkolenia odświeżające w razie potrzeby. Państwa zespół powinien być zdolny do konserwacji pierwszego poziomu — to zmniejsza zapotrzebowanie na serwis zewnętrzny.

📋

Raport wydajności i dokumentacja audytowa

Roczny raport OEE, dziennik konserwacji i komplet dokumentacji do audytu — który można bezpośrednio zintegrować z systemem zarządzania jakością klienta.

Pakiety lifecycle

Wybierz odpowiedni pakiet

Każdy pakiet obowiązuje od momentu odbioru, z góry ustaloną ceną. Żadnych niespodziewanych rachunków przy awarii.

Essential Care

Umowa roczna · wycena indywidualna

✓2 wizyty konserwacji zapobiegawczej rocznie

✓Magazyn krytycznych części zamiennych (magazyn Nordexa)

✓Telefoniczny dyżur serwisowy Pon–Pt 7:00–17:00

✓Aktualizacje oprogramowania i dokumentacja

✓Roczne podsumowanie konserwacji

—Dyżur telefoniczny 24/7

—Gwarantowany czas reakcji SLA

—Diagnostyka predykcyjna IoT

Zapytaj o ofertę →

Priority Shield · Polecany

Priority Shield

Umowa roczna · wycena indywidualna

✓4 wizyty konserwacji zapobiegawczej rocznie

✓Rozszerzony magazyn części zamiennych (u klienta)

✓Dyżur telefoniczny i online 24/7

✓Gwarantowany czas reakcji SLA 8 h

✓Aktualizacje oprogramowania i dokumentacja

✓Roczny raport OEE i analiza wydajności

✓Dokumentacja konserwacji gotowa do audytu

—Diagnostyka predykcyjna IoT

Zapytaj o ofertę →

Uptime Guarantee · Premium

Uptime Guarantee

Umowa roczna · wycena indywidualna

✓Miesięczna konserwacja zapobiegawcza (12×/rok)

✓Kompletny magazyn części u klienta

✓Dyżur 24/7 + dedykowany inżynier serwisowy

✓Gwarantowany czas reakcji SLA 4 h

✓Aktualizacje oprogramowania i dokumentacja

✓Diagnostyka predykcyjna IoT (czujniki)

✓Finansowa gwarancja dostępności 96%

✓Kwartalny raport OEE i zalecenia

Zapytaj o ofertę →

Jak to działa

Proces kontraktu lifecycle

01

Analiza potrzeb i wybór pakietu

Omawiamy typ maszyny, branżę, wymagania dotyczące dostępności i zasięg CEE. Ustalamy odpowiedni pakiet.

02

Ocena stanu przy odbiorze

Przy odbiorze lub rozpoczęciu kontraktu nasi inżynierowie dokumentują stan maszyny — to podstawa obliczeń SLA i gwarancji.

03

Zaplanowana konserwacja zapobiegawcza

Roczny harmonogram konserwacji dostosowany do harmonogramu produkcji klienta — przyjeżdżamy planowo, nie przypadkowo.

04

Ciągłe monitorowanie i alarmowanie (pakiet Uptime)

System czujników IoT wysyła dane w czasie rzeczywistym do centrum serwisowego Nordexa — alarmujemy przy anomaliach zanim dojdzie do awarii.

05

Roczny raport wydajności i odnowienie

Na koniec roku podsumowanie: wykonane interwencje, wymiana części, trend OEE, zalecenia na kolejny rok. Odnowienie kontraktu na przejrzystych warunkach.

Zasięg CEE

Serwis na miejscu w sześciu krajach

Gwarancja czasu reakcji dotyczy nie tylko Węgier. We wszystkich rynkach docelowych mamy partnerów serwisowych.

🇭🇺

Węgry

Własny zespół w Székesfehérvár

SLA 4 h

🇦🇹

Austria

TechServ GmbH, Wiedeń + Graz

SLA 8 h

🇸🇰

Słowacja

ProTech s.r.o., Bratysława + Koszyce

SLA 8 h

🇨🇿

Czechy

IndusTech s.r.o., Praga + Brno

SLA 8 h

🇵🇱

Polska

PolMech Sp. z o.o., Warszawa + Kraków

SLA 12 h

🇷🇴

Rumunia

TehnoServ S.R.L., Kluż + Timișoara

SLA 12 h

Dostawa to dopiero początek.

Zapobieganie nie kosztuje więcej — awaria kosztuje więcej

Co obejmuje lifecycle Nordexa?

Konserwacja zapobiegawcza

Interwencja awaryjna (SLA)

Dostawa części zamiennych i magazyn

Diagnostyka predykcyjna (IoT)

Szkolenie operatorów i służb utrzymania ruchu

Raport wydajności i dokumentacja audytowa

Wybierz odpowiedni pakiet

Essential Care

Priority Shield

Uptime Guarantee

Proces kontraktu lifecycle

Analiza potrzeb i wybór pakietu

Ocena stanu przy odbiorze

Zaplanowana konserwacja zapobiegawcza

Ciągłe monitorowanie i alarmowanie (pakiet Uptime)

Roczny raport wydajności i odnowienie

Serwis na miejscu w sześciu krajach

Węgry

Austria

Słowacja

Czechy

Polska

Rumunia

Nie czekaj na pierwszą awarię.