Szerviz & Lifecycle — Nordexa Industrial Solutions

Megelőző vs. reaktív

A megelőzés nem kerül többe — a leállás kerül többe

Egy nem tervezett leállás egy prémium élelmiszerüzemben nem csak karbantartást jelent: elveszett gyártási idő, reklamáció, sürgős szállítási pótlás, operátori túlóra — és a megbízó türelme, amelyből véges van.

A megelőző szerviz nem luxus — ez az az összeg, amelyet az üzem a tervezett leállásra költ, nem a váratlanra.

4–8×

Váratlan leállás költsége vs. megelőző szerviz éves díja (iparági átlag)

96%

Garantált uptime Priority Shield és Uptime Guarantee csomagban

Szolgáltatások

Mit tartalmaz a Nordexa lifecycle?

Nem egyszerű javítás — komplex életciklus-kezelés, amelyet a gép típusára és az ügyfél iparágára igazítunk.

🔍

Megelőző karbantartás

Tervezett, időszakos műszaki ellenőrzés: kopó alkatrészek előzetes cseréje, kenési pontok kezelése, kalibrálás-ellenőrzés. Minden beavatkozás dokumentálva — auditálható.

⚡

Sürgős beavatkozás (SLA)

Gépleállás esetén garantált válaszidő — csomagonként 4 h vagy 8 h. Elsőként telefonos diagnosztika, majd helyszíni mérnök. Nincs „várakozós" megoldás.

🔩

Alkatrész-ellátás & raktárkészlet

Kritikus kopóalkatrészek (tömítések, szivattyú-membrán, töltőfej-betétek) garantált raktárkészlete az ügyfél üzemében vagy a Nordexa raktárában — 24 h szállítással.

📊

Prediktív diagnosztika (IoT)

Beépített szenzoros rendszer: rezgés, hőmérséklet, nyomásesés, üzemóra monitorozás. Anomália esetén automatikus riasztás — a hiba megtörténte előtt avatkozunk be.

🎓

Kezelői és karbantartói képzés

Operátor-betanítás az átadáskor és frissítő tréning szükség szerint. Az Ön csapata is legyen képes az első szintű karbantartásra — ez csökkenti a szervizigényt.

📋

Teljesítmény-riport és audit-dokumentáció

Éves OEE-riport, karbantartási napló és auditálható dokumentációcsomag — amelyet közvetlenül az Ön minőségbiztosítási rendszerébe lehet integrálni.

Lifecycle-csomagok

Válasszon az igényéhez

Minden csomag az átadástól érvényes, előre rögzített díjjal. Nincs meglepetésszámla leálláskor.

Essential Care

Éves szerződéssel · árajánlatra

✓Évi 2 megelőző karbantartási látogatás

✓Kritikus alkatrészek raktárkészlete (Nordexa raktár)

✓Telefonos szerviz-ügyelet H–P 7:00–17:00

✓Szoftver-frissítések és dokumentáció

✓Éves karbantartási összefoglaló

—24/7 telefonos ügyelet

—Garantált SLA válaszidő

—Prediktív IoT diagnosztika

Ajánlatkérés →

Priority Shield · Ajánlott

Priority Shield

Éves szerződéssel · árajánlatra

✓Évi 4 megelőző karbantartási látogatás

✓Bővített alkatrész-raktárkészlet (ügyfél üzemében)

✓24/7 telefonos és online szerviz-ügyelet

✓Garantált 8 h helyszíni válaszidő SLA

✓Szoftver-frissítések és dokumentáció

✓Éves OEE-riport és teljesítmény-elemzés

✓Audit-kész karbantartási dokumentáció

—Prediktív IoT diagnosztika

Ajánlatkérés →

Uptime Guarantee · Prémium

Uptime Guarantee

Éves szerződéssel · árajánlatra

✓Havi megelőző karbantartás (12×/év)

✓Teljes alkatrész-készlet az ügyfél üzemében

✓24/7 ügyelet + dedikált szervizmérnök

✓Garantált 4 h helyszíni válaszidő SLA

✓Szoftver-frissítések és dokumentáció

✓Prediktív IoT diagnosztika (szenzoros)

✓96% uptime pénzügyi garancia

✓Negyedéves OEE-riport és javaslatok

Ajánlatkérés →

Hogyan működik

A lifecycle-szerződés folyamata

01

Igényfelmérés és csomag-választás

Megbeszéljük a gép típusát, az iparágat, az uptime-követelményt és a CEE-elérhetőséget. Meghatározzuk a megfelelő csomagot.

02

Átadási állapot-felvétel

Az átadáskor vagy a szerződés indulásakor mérnökeink rögzítik a gép állapotát — ez az SLA-számítás és a garancia alapja.

03

Ütemezett megelőző karbantartás

Az éves karbantartási naptár az Ön termelési menetrendjéhez igazodik — nem véletlenszerűen jövünk, hanem tervezett ablakokban.

04

Folyamatos monitoring és riasztás (Uptime csomagnál)

IoT szenzoros rendszer valós idejű adatokat küld a Nordexa szervizközpontjába — anomália esetén már azelőtt riasztunk, hogy hiba lenne.

05

Éves teljesítmény-riport és megújítás

Év végén összefoglaló riport: elvégzett beavatkozások, alkatrészcsere, OEE-trend, javaslatok a következő évre. Szerződésmegújítás átlátható feltételekkel.

CEE lefedettség

Helyszíni szerviz hat országban

A válaszidő-garancia nem csak Magyarországra vonatkozik. Minden célpiacon van szervizpartnerünk.

🇭🇺

Magyarország

Saját csapat Székesfehérváron

4 h SLA

🇦🇹

Ausztria

TechServ GmbH, Bécs + Graz

8 h SLA

🇸🇰

Szlovákia

ProTech s.r.o., Pozsony + Kassa

8 h SLA

🇨🇿

Csehország

IndusTech s.r.o., Prága + Brno

8 h SLA

🇵🇱

Lengyelország

PolMech Sp. z o.o., Varsó + Krakkó

12 h SLA

🇷🇴

Románia

TehnoServ S.R.L., Kolozsvár + Temesvár

12 h SLA

A leszállítás csak a kezdet.

A megelőzés nem kerül többe — a leállás kerül többe

Mit tartalmaz a Nordexa lifecycle?

Megelőző karbantartás

Sürgős beavatkozás (SLA)

Alkatrész-ellátás & raktárkészlet

Prediktív diagnosztika (IoT)

Kezelői és karbantartói képzés

Teljesítmény-riport és audit-dokumentáció

Válasszon az igényéhez

Essential Care

Priority Shield

Uptime Guarantee

A lifecycle-szerződés folyamata

Igényfelmérés és csomag-választás

Átadási állapot-felvétel

Ütemezett megelőző karbantartás

Folyamatos monitoring és riasztás (Uptime csomagnál)

Éves teljesítmény-riport és megújítás

Helyszíni szerviz hat országban

Magyarország

Ausztria

Szlovákia

Csehország

Lengyelország

Románia

Ne várjon az első leállásig.